幸福職場

第一好職場

第一好職場。友善環境

本集團各公司對於員工之招募、甄試、進用、分發、職務歷練、薪酬福利、升遷、教育訓練及退休計劃,不因種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙及工會身分等而有差異,落實工作平權。2016年未有違反人權及歧視事件發生,各公司亦無併購或簽訂重大投資協議等情事。我們在人事規章中明定並落實不聘用未滿16歲者為員工及非典型聘用(含派遣及保全人員),並遵循勞動基準法,不以強暴、脅迫、拘禁或其他非法之方式強制勞工從事勞動。

而為維護人性尊嚴與基本人權,以經濟、社會與環境生態之平衡及永續發展為目標,本公司與供應商均承諾應遵循國際公認之勞動人權,如保障員工之合法權益,雇用政策無差別待遇,禁用童工及消除各種形式之強迫勞動等。另除業務需要、人才培訓等因素外,第一金控依員工意願、勞動主管機關函釋之調動五原則及相關規範,執行職務、單位間輪調,幫助員工全方位了解公司營運,並將高績效高潛力之員工列為優先培育對象,執行關鍵人才職涯管理及接班人培育規劃;且鼓勵中南部員工赴任北部學習各項核心業務,強化業務歷練,加速人才養成並提升人力素質。

性騷擾防治措施

為建立友善職場,提供員工免於性騷擾之工作環境,我們公告並實施「性騷擾防治措施申訴及調查處理辦法」,並分北、中、南三區抽查文宣品張貼及法令宣導情形,於公司網站公告性騷擾防治資訊,設置性騷擾檢舉專用電話、傳真及電子郵件信箱,由專人負責受理。本集團各公司亦將性騷擾防治及處理程序納入新進員工訓練或法規教育訓練課程,並定期於主管人員訓練班加強主管人員對性騷擾防治與處理之認知,亦定期指派性騷擾處理專責人員參加相關講座及外部訓練,以提升專業知識及調查技巧;此外,設有「性騷擾申訴處理委員會」,設置委員9人,女性委員比例高於二分之一,每屆任期為兩年,期滿得連任,由具性騷擾處理實務經驗、法律、社會(科)學及人力資源等專業背景之員工擔任委員,於接獲申訴案件7日內進行調查,做成調查報告書後提交委員會審議,於兩個月內結案。2016年本公司及各子公司並無接獲性騷擾申訴案件。

人權承諾與反歧視

我們確實遵守並保障員工享有國際公認之勞動人權,並將保障內容公開於公司內部資訊,各營運據點均遵循在地人權保障相關法令與規範,員工不因種族、性別或其他任何情況而遭受歧視,均享有同工同酬、不受性騷擾及女性員工懷孕期間工作保障的權利,除定期辦理性騷擾防治、個人資料保護法等教育訓練外,於新進員工訓練課程即充分說明工作規則、人事管理規則、員工薪酬福利等人權規章制度,且邀請工會人員講解職業安全衛生法規相關之員工權益。2016年參加人權保障訓練課程(含實體與線上)之員工計7,894人次,人權保障相關訓練課程總時數達3,658小時,2016年各公司均未有違反人權或侵害原住民權利事件發生。此外,亦傳達本公司人權相關政策予保全公司,促其於保全人員職前及在職訓練時,融入並了解本公司之人權相關政策,保全人員完成訓練人數比率達100%,每年12次,平均每次0.5小時。

推動友善職場

為達成第一金控永續環境發展政策,全力提升員工環境保護觀念,落實節能減碳於工作及生活中,2016年度舉辦環境保護相關教育訓練共20班次,計有8,141人次參訓,平均每人上課時數超過2小時,另舉辦新進員工晨間社區服務活動17梯次,藉由結合周邊社區服務,豐富環境教育之內容,深化企業社會責任至每位員工心中。

為致力成為綠色典範企業,提供員工與客戶安全、健康的環境,有計畫的進行所有建物改造,截至2016年底第一金控已改造12棟舊建築取得鑽石級綠建築標章,成為節能、減碳、省水及低污染的綠建築。另積極響應政府推動環境永續發展及溫室氣體減量政策,逐步導入「ISO 14064 -1 溫室氣體盤查」、「ISO 50001 能源管理系統」、「ISO 14001 環境管理系統」及「ISO 14046 水足跡」等環境管理措施,經臺灣檢驗科技公司(SGS)驗證合格並頒發證書。我們持續推動職場環境優化與安全防護措施如下:

1 無菸職場及空氣檢測維護

台灣近年空污問題愈發嚴重,PM2.5(懸浮在空氣中的細微粒)頻傳紫爆,對人體造成的影響不容忽視,導致諸多疾病的發生,PM2.5由於粒徑極小可穿透肺部氣泡,易隨著人體的呼吸系統進入血管中循環全身,而導致如心血管疾病、神經系統失調、肺癌、中風、失智等,甚至危害到下一代。另金融機構營業場所依菸害防制法規定應全面禁菸,且環保署已將「銀行總行」納入「室內空氣品質管理法」第二批公告場所。第一金控為照護員工及客戶健康,各單位均落實執行「於所有入口處設置明顯禁菸標示」之規定,並於政府規定期限前即已完成189家分行室內空氣品質自主管理,8處營運據點則已裝置二氧化碳濃度偵測顯示器。

我們亦遵循職業安全衛生法規,每半年委託「中華民國工業安全衛生協會」檢測224處辦公場所二氧化碳濃度及光線照度,且為預防「病態大樓症候群」發生,各單位定期清洗冷氣、水塔、通風口、通風管道、更換濾網及維護冷氣機內部蒸汽機或結冰器之清潔等,另總部大樓飲用水每3個月送臺北巿政府環境保護局進行水質衛生檢驗,檢驗結果均合乎規定。

2 職場癌症防治

2016年員工健康檢查,達成臺北市政府推動社區健康得獎目標,榮獲「癌症防治績優職場獎」,將員工健康管理列為經營的重要策略。

3 異常工作負荷促發疾病預防計畫

執行「異常工作負荷促發疾病預防計畫」,2016年共篩選出9名高風險群員工,委任駐診醫師給予訪談及健康指導,另篩選出178名中、低度風險群員工,由專任護理師以電子郵件提供相關健康資訊。

4 人因性危害預防計畫

自2015年起每年藉由「員工自覺肌肉骨骼症狀」問卷調查,統計疑似有健康危害之同仁並建立追蹤一覽表,2016年1、4、8、12月委請駐診醫師予以電話關懷,瞭解症狀發生之原因並給予適當之改善建議,已有71人獲得改善,嗣後每4個月追蹤改善情形,以掌握改善成效。

5 母性員工健康保護計畫

2016年初訂定「母性員工健康保護計畫」,對於妊娠中之員工給予身心關懷,2016年度共計有201名懷孕員工及其主管填寫「母性健康風險評估表」,進行相關工作危害之風險評估,並續由駐診醫師及專任護理師執行健康指導與保護措施,除提供懷孕期間及產後相關注意事項外,亦告知生育補助津貼等相關資訊,保障員工權益。

6 執行職務遭受不法侵害預防計畫

編製「執行職務遭受不法侵害預防計畫」宣導教材,置於企業內部網站,供各單位職業安全衛生業務主管納入「職業安全衛生在職教育訓練」課程。

7 實施職業安全衛生相關措施及教育訓練

為保護員工安全與健康,預防職業災害發生,第一銀行訂定「安全衛生工作守則」,明確規範職業安全衛生等各項作業標準與緊急事件處理原則,並獲主管機關核備。各營業單位均依規設置職業安全衛生業務主管、急救人員及防火管理人,以維護營業單位的安全衛生及打造安全的工作環境,另為即時更新職安新知,每2~3年派遣相關證照人員進行複訓,並持續進行自動檢查計畫,提升員工對職業安全衛生的認知,打造零災害的職場。

2016年職業安全衛生訓練情形
人員類別 職業安全衛生業務主管 急救人員 防火管理人 一般同仁
時數(小時) 5,040 2,268 1,800 3年3小時職業安全
衛生在職教育訓練
人數 144 556 150

8 安全防護

第一銀行依據主管機關及自訂之「安全維護工作實施準則」與「員工自衛編組實施細則」規定,各營業單位每六個月辦理一次員工自衛編組演練,並分為示範演練及自行演練兩部分;2016年共舉行415次自衛編組演練,其中依分區排定22家營業單位擔任示範演練,供該組各單位派員觀摩學習並實施考評。自行演練係由各營業單位於觀摩示範演練後一個月內自行選擇日期、時間實施演練或依年度計劃指定之月份辦理演練。年度結束後,對考評分數前六名之示範演練單位予以獎勵。

第一金控總部大樓設有防護團及緊急應變SOP,團長由副總經理擔任,副團長由人力資源處及總務處主管擔任,另設有總幹事、幹事各1人,下設管制中心(管制官1人、管制員8人),並分為消防隊、工程隊、防護隊、供應隊、救護隊等5任務隊,每隊均設有隊長、副隊長各1名、隊員數名(依任務編組需要編列),俾遇狀況發生時能隨時採取必要的應變措施,以確保金控總部大樓員工及財物之安全,2016年共舉辦2次消防講習與演練及1次防護團基本訓練。

第一銀行總行防護團任務編組指揮系統表

9 公傷情形

員工因公受傷,皆依相關規定及實際情形核給公傷假,並協助員工申請勞保補助,在最短時間內提供員工所需協助,將傷害降到最低。累計2016年申請公傷假人數計有30人,公傷假日數為336.5天,公傷率為0.67%,2016年因公傷而死亡人數為零。2016年臺灣地區員工公傷概況如下表:

公傷假人數 公傷假天數 公傷率 損失天數
比率
失能傷害率
(FR)
失能傷害
嚴重率(SR)
請假天數
(不含休假)
缺勤率
男性 14 169 0.37% 1.88 0.78 10 2,484.625 0.11%
女性 16 167.5 0.30% 1.86 0.89 9 6,233.250 0.28%
總計 30 336.5 0.67% 3.74 1.67 19 8,717.875 0.39%