董事長的話

董事長的話

第一金融集團深耕台灣已118年,秉持「百年傳承、創新服務」之精神,致力邁向「綠色金融、第一品牌」,以具體行動善盡企業社會責任。很高興2016年首度參加道瓊永續指數(DJSI)評比,即獲選成為「新興市場指數」成分股,並連續三年獲台灣證券交易所公司治理評鑑上市公司排名前百分之五之佳績,亦榮獲台灣金融研訓院金融業務菁業獎「最佳社會責任獎」與「最佳海外發展獎」優等獎;連續兩年獲遠見雜誌企業社會責任獎「大調查-金融業組」楷模獎及「中華民國企業環保獎」金級獎,顯示第一金控企業永續經營之理念及表現獲得國內外之肯定。未來仍將持續關注「公司治理」、「客戶關懷」、「員工照護」、「環境永續」及「社會公益」等五大構面,將企業社會責任(CSR)的精神融入日常營運與核心業務。

回顧2016年,儘管全球總體環境及數位金融趨勢導致金融市場變化快速且劇烈,本集團仍努力朝向「亞洲區域金融機構」之目標邁進,各項核心業務及獲利保持成長,合併稅前淨利新台幣201億9,750萬元,首度超越200億元,亦較2015年成長6.43%,每股稅前盈餘1.69元,每股稅後盈餘1.45元。另隨著數位科技的演進,金融業亦面臨創新業務及服務模式轉變之挑戰,本集團深耕數位金融不遺餘力,除積極整合虛實通路,切入新型支付、數位體驗、Fintech、大數據分析應用等領域,更打造智能客服,提升行動網路金融服務之便利性,另第一銀行截至2017年3月底已獲核准20項新型金融科技專利,全臺布建了20家「數位分行」及44家分行設置「數位體驗區」,並導入智慧機器人Pepper提供服務,未來將透過多樣化的數位應用,創造全方位且具多元價值的服務模式,培養快速之「執行力」,以有效掌握新興商機;培養「創新力」以靈活調整提供商品及服務模式;以「精準力」來推展業務,強化風險控管,落實內稽內控,精進資安及法令遵循,以有效因應各項機會與挑戰。

同時為落實普惠金融,確保社會各階層皆能充分享有基本、平等及便利之金融服務,2016年第一銀行對中小企業放款年成長率達6.5%,市占率更連續7年居全體銀行第一名,獲金管會頒發「辦理中小企業放款優等銀行」,對新創重點產業貸款餘額亦近新台幣4,000億元。另因應高齡化社會來臨,推出銀髮信託、以房養老及相關保險商品,協助國人規劃老年退休生活及經濟保障。我們更致力於環境永續發展政策之執行,至2016年底,已改造12棟自有舊大樓取得鑽石級綠建築標章,自2013年以來營運加計無紙化減碳量達140座大安森林公園年吸碳量,並結合核心職能,提供綠色永續產業發展所需資金,亦成功整合29件都市更新融資業務,改建後有18棟取得銀級綠建築標章,其餘亦皆符合綠化指標,打造節能友善之生活環境。

展望2017年度,第一金積極思索永續成長的動能,從海外市場的布局串聯、資源整合,到迎合數位經濟浪潮,結合金融科技應用,強化數位通路及數位金融的應用創新與基礎建置,著重績效管考、內部控制與風險管理緊密結合,透過實際行動塑造注重風險控管的企業文化,強化資安法遵機制。同時,推動數位人才轉型計畫,強化同仁對數位金融科技的洞察力及運用能力,達成「數位、服務、行銷、人才」等營運模式之全面轉型。深化「綠色金融品牌」成立「綠色金融委員會」,推出多元化之綠色金融商品,引導社會大眾重視環境永續落實社會公益,以「創新轉型、永續競爭」作為第一金融集團2017年之經營策略主軸,落實「創新力、執行力、精準力」等「新三力」業務概念,實踐誠信經營之理念,協同供應商及客戶共同推動環境永續及社會公益,穩步朝向「利基型」、「區域型」、「數位型」及「幸福型」金融機構的願景邁進,凝聚企業、員工、股東及客戶實踐社會責任的共識,達成企業永續發展之目標。