董事長的話

聯合國永續發展目標

聯合國永續發展高峰會於2016年正式啟動17項永續發展目標(Sustainable Development Goals, SDGs)及169項細項目標,第一金控將CSR作為與SDGs之內涵連結,以企業的資源與影響力達成了56項細項目標如下表,讓利害關係人了解第一金控對於SDGs的具體貢獻。

SDGs 2016年對應SDGs次目標之相關作為 對應關注議題 對應章節 2017年目標

消除貧窮

1.4:確保貧窮與弱勢族群,在新科技與財務服務(包括微型貸款)都有公平取得權利

  • 擴大對國內中小企業之融資服務,2016年底中小企業貸款餘額為6,478億元,放款市占率連續7年居全體銀行第一名。
  • 增加往來之中小企業客戶、微創貸款戶及青創貸款戶的商品通路,2016年共推介44戶之商品上架至「第e支付平台」,供同仁選購優良商品。
  • 147家分行設置無障礙ATM,提供輪椅者使用之無障礙ATM有239台,另有2台提供視障民眾使用之語音ATM。
  • 建置「第一銀行友善金融服務網」,並取得國家通訊傳播委員會(NCC)「AA等級無障礙網站」標章,打造優質的無障礙網站服務環境。
普惠金融落實 社會共融
  • 持續針對突發性不可抗拒之緊急重大災害時(如地震、風災、氣爆等),對客戶提供關懷及災害應變措施。
  • 賡續加強辦理「中小企業信保基金保證業務」預估業務承做量1,100億。
  • 持續協助依消費者債務清理條例聲請前置協商、前置調解及更生之債務人,或個別申請債務協商之債務人有償還意願但短期收入不穩定之客戶解決債務,讓客戶開始經濟重建之生活。
  • 持續推廣「以房養老」逆向抵押房貸,讓近貧高齡族群得以老有所養。
  • 建置無障礙網路銀行,以提供身心障礙者更友善之金融服務。

1.5:讓貧窮與弱勢族群具有災後復原能力,減少他們暴露於氣候極端事件與其他社經與環境災害的頻率與受傷害的嚴重度

  • 捐贈「0206台南震災」受災戶500萬元協助災後重建,並提貸款供利息補貼,減輕受災戶之利息負擔。
  • 捐贈台東尼伯特颱風之受災戶250萬元及低利貸款協助災後重建。
社會關懷

消除飢餓

2.3:使農村的生產力與小規模糧食生產者的收入增加一倍,尤其是婦女、原住民、家族式農夫、牧民與漁夫,包括讓他們有安全及公平的土地、生產資源、知識、財務服務、市場、增值機會以及非農業就業機會的管道

  • 員工組成綠色志工,尋找全台急需人力之有機農場協助,用行動支持小農善待土地。
  • 推出微型創業鳳凰貸款提供20-65歲女性創業資金。
  • 攜手台北101舉辦社企小農嘉年華演唱會,邀集23家社企、有機小農及綠色企業設攤推廣有機食品,三天吸引近1.8萬人次。
環境教育 綠色金融
  • 打造「綠色體驗教室」,推廣有機無毒栽種常識,宣導環境永續,健康樂活之理念。

2.4:確保可永續發展的糧食生產系統,提高產能及生產力,協助維護生態系統,強化適應氣候變遷的能力,並漸進改善土地與土壤的品質

  • 發行國內首張結合「有機養生」與「大地環保」概念的公益聯名卡,第一銀行依里仁卡友刷卡消費金額千分之六捐贈予「慈心有機農業發展基金會」及「福智文教基金會」,至2016年底,捐贈金額已達62,939仟元,致力推動有機農業及復育土地,與客戶一同愛護台灣土地。
永續消費與生產

健康與福祉

3.2:消除可預防的新生兒以及五歲以下兒童的死亡率

  • 第一金人壽自2007年起與靖娟兒童安全文教基金會合作推廣兒童安全教育系列活動,間接影響2012年「小型車行駛道路其後座乘客應依規定繫安全帶」之法規修正。
  • 連續6年舉辦兒童安全親子營,邀請兒童教育學者專家與家長分享親子教養知識,小朋友則透過戲劇演出與闖關活動,學習如何保護自己安全。
  • 連續第2年與台灣巴掌仙子關懷協會合作,協助早產兒及身障兒童健康成長。
社會關懷 社會共融
  • 舉辦兒童安全親子營,透過遊戲、戲劇、講座提升親子的安全防護認知。
  • 舉辦愛心跳蚤市場,為靖娟兒童安全文教基金會籌募經費。

3c:大幅增加醫療保健融資與借款

  • 因應老年化趨勢及癌症人口增加,提供生技醫藥產業貸款共3,815件,貸款餘額達705.5億元。
普惠金融落實

教育品質

4.1:確保學子都完成免費的、公平的以及高品質的小學與中學教育,得到有關且有效的學習成果

  • 結合客戶普萊德科技,共同推動關照弱勢學童計畫,持續第7年認養安坑國小、中正國小及二重國小弱勢學童,提供補救教學及跨業的資源整合,結合學校硬體設施、教師、社會教育專家、社區志工、企業志工等多方資源,共計約600人參與。
社會關懷 社會共融
  • 推動第一翻轉行動學堂,持續執行「安心就學濟助方案」及「弱勢學童認養方案」,以愛心認養的方式深入校園,讓學童得以安心就學並以「在地經營、在地關懷」,推動「異業公益」,號召志工深入社區關懷弱勢家庭,愛心陪伴,擴大公益執行深度、廣度及影響力。
  • 結合志工活動,下鄉舉辦金融小講堂,宣導金融理財知識,讓大眾更瞭解如何做好財富管理。
  • 提撥GLORY+世界卡之國內一般刷卡消費金額的千分之一,捐助教育部學校儲蓄戶之弱勢學童。

4.5:確保弱勢族群有接受各階級教育的管道與職業訓練,包括身心障礙者、原住民以及弱勢孩童

  • 投入成大安心就學方案及金融服務業教育公益基金,讓有心向學但家境清寒的學生也能擁有公平的受教機會。
  • 2016年投入於弱勢關懷、體育賽事、教育文化及社群關懷的慈善捐贈費用共計5,883.6萬元。

性別平等

5.1:消除對婦女各種形式的歧視

  • 招募新進人員包容多元文化,並無性別等限制,女男比例為59:41,主管人員佔18%,其中女性主管佔53%,女性主管及員工比重均高於男性,落實性別平權。
  • 一般職以女性100%為基準,則男性之薪資報酬為女性的105%;主管職以女性100%為基準,則男性之薪資報酬為女性的102%。
性別平等 幸福職場
  • 派任子公司治理階層時考量公司營運型態、發展需求、董事會成員獨立性、多元性及處理永續議題之專業能力,各公司至少選派一位女性董事。

5.5:確保婦女有公平的機會參與各個階層的決策領導

  • 本公司第5屆董事會由12席董事及3席獨立董事組成,現任女性董事及獨立董事共計6席,達董事會席次40%。
永續治理
  • 提供女性員工哺乳室,安胎事、病假合計44天免扣薪,給予女性員工更友善的職場環境。

5.b:改善科技的使用能力,以提高婦女的能力

  • 安排「大數據分析人員」及「客戶體驗分析人員」、「互聯網+」、「行動支付及APP應用」、「數位金融發展趨勢對傳統銀行業的影響與衝擊」、「第e個網、第e行動、第e金網課程」、「數位銀行發展趨勢」、「新興支付業務推廣講習班」、「價值鏈融資業務實戰教育訓練」及「VTM及微信支付簡介」等課程,女性員工受訓人次為22,481人次,提升女性員工數位金融專業知識。
  • 將「金融數位力知識檢定」證照納入2017年度員工升等加分證照,並提高該張證照之權重計分,2016年共有712人取得「金融數位力知識檢定測驗」合格證書。
幸福職場
  • 落實員工轉型及培訓計畫,強化同仁核心業務專業能力,培育數位金融專業知識及科技運用能力,舉辦相關課程供全體行員學習,並鼓勵同仁取得數位金融專業相關證照。
  • 為鼓勵員工汲取金融數位新知,規劃將「金融數位力知識檢定」證照納入2017年度員工升等加分證照,並提高該張證照之權重計分,以提升取得數位金融相關證照之員工人數。

淨水與衛生

6.3:改善水質,減少污染,消除垃圾傾倒

  • 廚房設置截油槽,使用環保清潔劑,並以溫水清潔碗盤以減少清潔劑使用。
  • 定期抽水肥並稽查廢棄物清運流向。
  • 執行辦公室零垃圾桶政策,總部大樓及資訊大樓三年來垃圾減量達53.81%。
水資源管理 綠色金融
  • 持續提撥里仁聯名卡客戶刷卡消費金額千分之六回饋金,捐贈予「慈心有機農業發展基金會」與「福智文教基金會」,協助基金會輔導有機農產品認證,推廣校園有機蔬食、水源地淨源計畫及提升心靈教育等,一同守護大地。
  • 選定3處營運據點導入水足跡盤查。
  • 持續填報CDP水揭露問卷。
  • 訂定集團各公司總部生活垃圾量不超過70.3公噸之目標。

6.4:大幅增加水的使用效率,確保永續的淡水供應與回收

  • 裝設中水回收系統,用以澆灌及廁所沖水。
  • 全面安裝節水設備並定期檢查管線避免漏水。
水資源管理

6.5:實施一體化的水資源管理

  • 導入ISO 14046水足跡認證。
  • 總部大樓能管系統控管各泵浦流量及使用情形聯繫。

6.6:保護及恢復跟水有關的生態系統,包括山脈、森林、沼澤、河流、含水層,以及湖泊

  • 宣導轉作有機,減少化學肥料、農藥使用,避免汙染水源。
  • 推行「綠色志工招募計畫」,前進有機農場、守護濕地、植樹減碳、認養契作、淨灘及淨山等活動。
生態與環境永續

6.b:支援及強化地方社區的參與,以改善水與衛生的管理

  • 引用衛生署相關文宣,於營業據點宣導登革熱相關清潔及消毒事項。
  • 各營運據點進行衛生管理及環境消毒。

可負擔能源

7.3:提高能源效率的改善度

  • 建置能源管理系統及雲端監控系統,並逐步導入ISO 50001能源管理系統認證。
  • 汰換老舊電子設備及整併伺服器。
  • 更換高性能係數空調主機並全面汰換燈具為LED燈。
永續消費與生產 綠色金融
  • 增加3處據點導入「ISO 50001能源管理系統認證」、3處據點導入「ISO14001環境管理系統認證」及完成全集團導入「ISO 14064-1溫室氣體盤查 (用油及用電)認證」。
  • 針對綠色能源等重要策略性產業提供優惠融資專案核准額度目標350億元、現貸餘額160億元。
  • 啟動「綠光傳愛永續計畫」,攜手客戶協助弱勢團體汰換LED燈,創造「提高照明、節省電費、低碳環保」等三大長期性助益。

7.a:促進能源基礎建設與乾淨能源科技的投資

  • 持續以資金挹注綠色能源以及環境保護相關產業,促進國內潔淨能源之運用與保護環境之目的,截至2016年12月底投資綠色產業金額為21億2,043萬元。
氣候變遷之風險與機會

就業與經濟成長

8.2:透過多元化、科技升級與創新提高經濟體的產能

  • 因應數位金融發展,打造全臺共20家「數位分行」及44家分行設置「數位銀行體驗區」。
  • 首家引進迎賓pepper機器人之金融業,推出智能客服,提供多元、創新金融服務。
數位化服務與創新 綠色金融

8.3:促進以開發為導向的政策,支援創意與創新,並鼓勵微型與中小企業的正式化與成長,包括取得財務服務的管道

  • 2016年提供中小企業之貸款餘額為6,478億元,較前一年增加396億元,中小企業放款市占率連續7年居全體銀行第一名。
  • 提供微型創業鳳凰貸款及青年貸款總額11.52億元。
  • 為增加中小企業客戶、微創貸款戶及青創貸款戶之商品通路,提升其商品曝光度及知名度,2016年共推介44戶之商品上架至「第e支付平台」,供同仁選購優良商品。
普惠金融落實 社會共融

8.4:漸進改善能源使用與生產效率,努力減少經濟成長與環境惡化之間的關聯

  • 裝設彩圖太陽能廣告看板。
  • 設置2處太陽能分行,於屋頂裝設太陽能發電系統。
  • 實施教學無紙化、會議無紙化、事務無紙化及徵審無紙化,2016年無紙化減碳量為12,441公噸。
  • 改善機房能源使用情形,以綠色機房提供客戶電子化交易服務。
永續消費與生產 綠色金融
  • 集團總減碳目標348.88公噸CO2e。
  • 全集團用電、水、油、瓦斯2017年較2016年減碳量,加計營運及業務無紙化之減碳效益,以30 座大安森林公園年吸碳量為目標。
  • 增加2處營運據點於屋頂裝設太陽能發電系統,使用清潔能源。
  • 因應數位金融發展累計取得20件金融科技專利,以提供多元、創新金融服務。
  • 支持文創產業發展,積極辦理文創產業發展,預估承作量200億元。
  • 持續推介中小企業、微創及青創客戶之商品上架至第e支付平台,增加其銷售管道。
  • 持續配合主管機關提供經濟弱勢家庭青年工讀機會,減少減少失業、失學或未受職業訓練之年輕人。
  • 持續執行「母性健康保護計畫」,針對妊娠中、分娩後一年內之女性員工,工作內容若有母性健康危害之虞者,採取危害評估與控制、醫師訪談指導、工作適性安排及其他相關措施。
  • 持續增設無障礙ATM,並於未來增設、遷移或行舍改建時提供適合輪椅民眾之無障礙設施及ATM,提供更友善貼心的服務。

8.5:讓所有的男女都有一份好工作,包括年輕人與身心障礙者,並實現同工同酬的待遇

  • 招募新進員工無學校、科系、年齡、階級及性別等限制,且長期關懷身心障礙、原住民等弱勢族群。
  • 2016年僱用身障員工90人、原住民5人,提供與一般員工平等的薪酬福利待遇。2016年身障員工比例為1%,達足額進用標準。
  • 員工薪資給付係本著公平、合理原則,不因性別或其他因素而有所不同,男、女起薪比例為1:1,同工同酬。
人權保障 幸福職場

8.6:大幅減少失業、失學或未接受訓練的年輕人

  • 與大專院校合作舉辦校園理財家講座,推廣金融知識及培育未來金融家。
  • 響應教育部青年發展署「經濟弱勢家庭青年工讀計畫」聘用42名暑期工讀生。
  • 配合救國團2016年暑期「大專學生銀行業務實習隊」活動,提供31名經濟弱勢青年暑期實習機會,大專院校專案實習計畫共16名,減少失業、失學或未受職業訓練之年輕人。
  • 贊助「金融服務業教育公益基金」,協助清寒及弱勢家庭學生完成學業。
普惠金融落實

8.7:終結各種形式的童工與受壓迫的勞力

  • 人事規章中明定並落實不聘用未滿16歲者為員工及非典型聘用(含派遣及保全人員),並遵循勞動基準法,不以強暴、脅迫、拘禁或其他非法之方式強制勞工從事勞動。
人權保障

8.8:保護勞工的權益,促進工作環境的安全,尤其是婦女

  • 女性員工可申請全薪生理假,2016年有166人次提出申請,平均9.11小時。
  • 女性員工因懷孕不適,經醫師診斷需安胎休養者,得請安胎病、事假共44天免扣薪及延長病假。2016年有104人申請,每人平均請假日數為17.5天。
  • 總部大樓哺集乳室榮獲臺北市衛生局優良哺集乳室認證,環境安全衛生且設門禁管制,2016年哺集乳室每月平均使用約1,250人次。
  • 2016年初訂定「母性員工健康保護計畫」,2016年共有201名懷孕員工及其主管填寫「母性健康風險評估表」,進行相關工作危害之風險評估。
性別平等

8.9:促進永續發展的觀光業,創造就業,促進地方文化與產品

  • 2016年將志工服務分為推廣環境保育的「綠色志工」及關懷弱勢的「愛心志工」,志工活動場次及受益人數皆大幅成長,服務內容包含有機農場採收及整地、淨山淨灘、銀髮族陪伴、環境整理、伴讀捐書、整理發票、協助架設太陽能板、金融小學堂、傳遞環境教育知識、促進地方觀光產業等在地關懷行動。
社會關懷 綠色金融

8.10:為所有的人提供更寬廣的銀行、保險與金融服務

  • 推行普惠金融,提供身心障礙者友善金融服務,存戶且領有身心障礙證明或手冊者,得向任一營業單位申請ATM跨行提款手續費減免優惠,每月得享有3次減免優惠。
  • 打造「數位銀行服務區」,提供創新商品、服務體驗之數位化金融環境,讓客戶體驗數位銀行所帶來的便利。
金融友善服務 社會共融

工業、創新基礎建設

9.3:提高小規模工商業取得金融服務的管道,包括負擔的起的貸款

  • 巡迴各工業區舉辦中小企業免費金融講座,包括總體經濟情勢分析、金融商品介紹、關鍵議題講解、優惠活動推廣等。
  • 長期配合中小企業信保基金提供之信用保證,擴大對中小企業之融資服務,2016年底中小企業貸款餘額為6,478億元。
普惠金融落實 社會共融
  • 關懷並支持青年創業及中小企業發展,賡續加強辦理「青年創業及啟動金貸款」及「企業小頭家貸款」。
  • 加強辦理「新創重點產業專案貸款」,年度目標新增核准額度新臺幣500億元,餘額目標新臺幣3,850億元。
  • 推出綠色信用卡,由第一銀行提撥刷卡金額一定比率用於推動節能減碳。

9.4:改造工商業,使他們可永續發展,提高能源使用效率,大幅採用乾淨又環保的科技與工業製程

  • 提供「再生能源創能貸款」、「綠色能源產業旭升方案」及「綠色永續前提下之產業升級貸款專案」等專案貸款,2016年貸款總額152.2億元,協助企業轉型。
氣候變遷之風險與機會 綠色金融

9.b:支援本國科技研發與創新,協助工商多元發展以及商品附加價值提升

  • 配合政府政策協助綠能科技、亞洲矽谷、生技醫藥、國防產業、智慧機械、新農業及循環經濟新創重點產業取得營運資金,2016年貸款總額3,967億元提升產品價值。

減少不平等

10.2:促進社經政治的融合,無論年齡、性別、身心障礙、種族、人種、祖國、宗教、經濟或其他身分地位

  • 針對員工之招募、甄試、進用、分發、職務歷練、薪酬福利、升遷、教育訓練及退休計劃,不因種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙及工會身分等而有差異,落實工作平權。
人權保障 幸福職場
  • 將國際人權公約相關內容納入「企業社會責任評估表」及「人權及環境永續條款承諾書」,以強化企業客戶及供應商對於人權保障之落實執行。
  • 持續依據產品永續、人權及環境保護、社會重大爭議等篩選標準檢視投資標的,將違反企業社會責任宗旨之企業列為不可投資名單。

10.3:確保機會平等,減少不平等,包括消除歧視的法律、政策及實務作法,並促進適當的政策與行動

  • 依員工意願、勞動主管機關函釋之調動五原則及相關規範,執行職務、單位間輪調,幫助員工全方位了解公司營運。
  • 鼓勵中南部員工赴任北部學習各項核心業務,強化業務歷練,加速人才養成並提升人力素質。
訓練與發展

永續城市

11.1:確保所有的人都可取得適當的、安全的,以及負擔的起的住宅與基本服務,並改善貧民窟

  • 推行都市更新融資服務,鼓勵自力更新,促使老舊建物翻新,截至2016年已成功整合29件都市更新案件,改善居住品質。
普惠金融落實 綠色金融
  • 持續辦理「都市更新融資」業務,預計新增都市更新融資案5件以上。
  • 持續進行各營運據點室內空氣品質自主管理,針對空氣品質較不良之分行進行輔導改善。
  • 持續要求承租人簽署承諾使用綠建材,減緩辦公大樓對環境造成之熱島效應。
  • 持續透過集團綠色暨社企商品採購平台促銷有機農產品及綠色環保產品。

11.2:為所有的人提供安全的、負擔的起、可使用的,以及可永續發展的交通運輸系統,尤其是擴大公共運輸

  • 積極參與公共運輸系統之發展,如投資臺灣高鐵20億元並參與高雄捷運及臺灣高鐵聯貸案,提供可永續發展的交通運輸系統。
氣候變遷之風險與機會 綠色金融

11.6:減少都市對環境的有害影響,其中包括特別注意空氣品質、都市管理與廢棄物管理

  • 於都市中心營運據點建置綠屋頂,淨化都市空氣。
  • 進行長時間室內空氣品質環境檢測,並裝置室內空氣品質即時監測系統,針對空氣品質不良之單位進行設備改善。
  • 組成「綠建築標章取得計畫團隊」,裝修設計採用45%以上綠建材。
  • 邀請臺北市政府環保局舉辦「辦公室室內空氣品質與員工健康」專題演講,以提升員工對室內空氣品質之重視。
生態與環境永續

11.a:促進都市、郊區與城鄉之間的社經與環境的正面連結

  • 舉辦「有機公益週」活動,攜手「里仁集團」及「慈心有機農業發展基金會」小農,向員工推廣有機健康等在地食材,四天共銷售近30萬元。
  • 攜手台北101舉辦社企小農嘉年華演唱會,邀集23家社企、有機小農及綠色企業設攤,三天吸引近1.8萬人次。
環境教育

責任消費與生產

12.5:透過預防、減量、回收與再使用大幅減少廢棄物的產生

  • 汰換之電腦設備、公務車經綠色志工整理後捐贈需求單位。
  • 訂定垃圾回收量目標,加強資源回收分類。
  • 號召公司同仁捐贈二手物資幫助公益團體。
永續消費與生產 綠色金融
  • 持續號召公司同仁捐贈家中多餘物資幫助公益團體,達到公益、環保雙重目標。
  • 設計環境教育課程教案,向社會大眾推廣環境保育理念。
  • 對於架上銷售保險商品之合作保險公司持續全面性要求履行企業社會責任,並出具企業社會責任相關承諾書、或依主管機關規定編製之企業社會責任報告書。
  • 舉辦環境教育推廣活動為環境教育設施場所申請條件準備。
  • 第一金投信每季檢視6檔國內股票型基金股票池,池中需有30%以上之個股數編製申報企業社會責任報告書。

12.6:鼓勵企業採取可永續發展的工商作法,並將永續性資訊納入他們的報告週期中

  • 參酌赤道原則訂定「綠色融資審查原則」,適用範圍為全體企業授信戶且不限授信金額,截至2016年底已徵取16,615戶,覆蓋率約96.11%。
  • 建立供應鏈管理三步驟,督促供應商落實執行環境及勞動人權保護,已有935家供應商簽署「人權及環境永續條款承諾書」。
  • 第一金投信6檔國內基金投資的個股中有38.9%之公司出具企業社會責任報告書,落實責任投資。
  • 於第一銀行上架商品之保險公司均須出具企業社會責任報告書或簽署企業社會責任承諾書。
責任投資及授信

12.8:確保每個地方的人都有永續發展的有關資訊與意識,以及跟大自然和諧共處的生活方式

  • 由取得環境教育人員認證資格之同仁負責公司環境教育課程之規劃執行,以及課程內容之編撰,並安排員工參加線上環境教育課程,增進全體同仁對環境永續發展的認知,2016年共6,213人次參訓,總受訓時數21,745小時。
  • 為向各類利害關係人持續推廣節能減碳之理念,第一金控持續與政府機關、學術單位、非營利組織、客戶及社區等外部單位合作,推廣環保生活,擴大影響力。
  • 第一金控鄭美玲總經理應GRI、金融研訓院及台灣永續能源研究基金會等邀請分享我們綠色金融的做法,並就綠色經濟與潔淨能源提供產業發展建議。
環境教育

氣候行動

13.2:氣候變遷措施納入政策、策略與規劃之中

  • 為因應極端氣候事件對第一金控營運產生的影響,由企業社會委員會之環境永續小組負責辨識出潛在威脅與機會,並規劃永續因應策略,以降低風險並掌握商機。
  • 積極參與各項研討會,蒐集國內及國際氣候變遷法規及觀念,據以更新指標項目,以確保準確辨析氣候變遷之風險及機會。
氣候變遷之風險與機會 綠色金融
  • 規劃成立綠色金融委員會,蒐集國內外氣候變遷法規,並提升綠色金融商品種類之廣度與強度。
  • 宣導環境教育知識、開辦「Cycle綠生活」DIY體驗系列活動,教導民眾如何進行資源再利用,具體實踐環保生活。

13.3:在氣候變遷的減緩、適應、影響減少與早期預警上,改善教育,提升意識,增進人與機構的能力

  • 派員取得環境教育人員認證資格,由其負責公司內部環境教育課程之規劃執行以及課程內容之編撰。
  • 每年安排員工進行線上環境教育課程,讓環境教育向下紮根。
環境教育

海洋生態

14.1:預防及大幅減少各式各樣的海洋污染,尤其是來自陸上活動的污染,包括海洋廢棄物汙染

  • 為倡導環境永續、生態保育等理念,第一金控2016年推行「綠色志工招募計畫」,前進有機農場、守護濕地、植樹減碳、認養契作、淨灘及淨山等活動。
生態與環境永續 綠色金融
  • 參與環保署發起之4/22全國淨灘日淨灘活動,並規劃認養海岸清理垃圾志工活動,減緩海洋汙染。

陸地生態

15.1:保護、恢復及永續使用陸地與內陸淡水生態系統與他們的服務,尤其是森林、沼澤、山脈與旱地

  • 為喚醒人們愛林、回復綠地的環保意識,第一金控結合客戶及學校一同植樹守護森林,2016年共計種植2,288棵樹,預計每年可以減少22.88公噸的碳排放量。
溫室氣體排放及能源使用減量 綠色金融
  • 持續與「荒野保護協會」合作,由本集團員工擔任之「濕地種子教師」帶領同仁共同投入濕地保育活動。
  • 持續結合客戶共同植樹守護森林,降低碳排放量。

15.5:採取緊急且重要的行動減少自然棲息地的破壞,終止生物多樣性的喪失

  • 第一金控與「荒野保護協會」合辦濕地復育活動,內容包含:守護濕地、培育濕地講師及認養溼地周遭農地,為保護及恢復河流、湖泊等生態系統努力。
生態與環境永續

15.a:動員並增加財物資源,以保護及永續使用生物多樣性與生態系統

  • 與非營利組織「荒野保護協會」合辦濕地復育活動,濕地具涵養水源、防洪淨水,維持生態多樣性等功能。

和平與正義制度

16.4:大幅減少非法的金錢與軍火流,並對抗各種形式的組織犯罪

  • 訂定「子公司防制洗錢及打擊資助恐怖主義計畫」,包括以防制洗錢與打擊資恐為目的之集團內資訊分享政策與程序。
  • 第一銀行、第一金證券、第一金投信及第一金人壽均建置防制洗錢系統,精進防制洗錢及打擊資恐作業流程。
防制洗錢、金融詐騙及打擊資恐 永續治理
  • 第一銀行、第一金證券、第一金投信及第一金人壽設置防制洗錢及打擊資恐專責部門或主管,強化洗錢及資恐風險評估及防制系統之功能,並落實執行相關作業流程。

16.5:大幅減少各種形式的貪污賄賂

  • 2016年員工接受反貪腐教育訓練之比例為100%,共23,088人次完訓。
  • 訂定「誠信經營守則暨行為指南」,作為集團各企業與組織誠信經營遵循之政策,各公司員工獎懲及績效考核相關規定與誠信經營政策連結,確保誠信經營政策之執行成效。

16.6:在所有階層發展有效負責且透明的制度

  • 本公司於2015年訂定「誠信經營守則暨行為指南」,作為集團各企業與組織誠信經營遵循之政策,而為確保誠信經營政策之落實,集團企業與組織應定期(至少每年一次)向其董事會及本公司誠信經營委員會報告誠信經營執行情形。
誠信經營 永續治理
  • 因應稅務治理之國際趨勢,訂定本公司稅務治理政策及管理制度。
  • 配合BaselⅢ法規施行及考量相關業務發展及投資計畫,第一銀行2017年底 CAR、Tier 1 及普通股權益比率分別達成12.5%、10.5%及9.0%之管理目標。
  • 追蹤檢討改善公司治理評鑑指標未得分項目,以提升公司治理評鑑結果。

16.7:確保各個階層的決策回應民意,是包容的、參與的且具有代表性

  • 第一金控透過公司網站線上問卷調查各類利害關係人對永續議題之關注程度,並於CSR報告書予以揭露
溝通與申訴機制 企業社會責任與利害關係溝通

16.b:促進及落實沒有歧視的法律與政策,以實現永續發展

  • 員工之招募、甄試、進用、分發、職務歷練、薪酬福利、升遷、教育訓練及退休計劃,不因種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙及工會身分等而有差異,落實工作平權。
  • 參考「國際人權公約」內容及精神,審查企業授信案件及篩選投資標的,督促其落實 執行人權保護。
  • 本公司與供應商均承諾應遵循國際公認之勞動人權,如保障員工之合法權益,雇用政 策無差別待遇,禁用童工及消除各種形式之強迫勞動等。
  • 2016年未有違反人權及歧視事件發生。
人權保障 幸福職場

全球夥伴

17.1:強化本國的資源動員改善開發中國家的稅收與其他收益取得的能力

  • 營運據點遍及海內外,包括已開發及開發中國家,並於最低度開發國家(緬甸、柬埔寨、寮國)設有9個營運據點,提供財務金融服務,促進發中國家的經濟及稅收成長。
普惠金融落實 永續治理
  • 持續於LDCs(Least Developed Countries,最低度開發國家)設置營運據點,並提供客戶透過網路科技進行金融帳務查詢及資金調撥之服務。
  • 持續協助環保署推廣搭乘大眾運輸交通工具之環保集點活動,鼓勵卡友加入環保集點會員,共同為改善空氣品質努力。

17.3:從多個來源動員其他財務支援給開發中國家

  • 攜手臺雅集團前進柬埔寨義診,進行牙科、物理治療等檢查,另深入偏鄉菩薩省配發 藥品,同時發放衣物、水巾、牙膏、肥皂及食物等民生物資。

17.7:使用有利的條款與條件,包括特許權與優惠條款,針對開發中國家促進環保科技的發展、轉移、流通及擴散

  • 以資金協助前進東南亞國家設廠的台商建置太陽能廠房取得穩定的電力來源。

17.8:為LDCs(Least Developed Countries,最低度開發國家)全面啟動科技銀行,並提高科技之使用度

  • 第一銀行於柬埔寨金邊分行提供第e金網網路銀行及全球資金管理服務,提供客戶可透過網路科技進行金融帳務查詢及資金調撥,協助LDCs全面啟動科技銀行。
綠色金融

17.17:依據合作經驗與資源策略,鼓勵及促進有效的公民營以及公民社會的合作

  • 2011年起成立志工服務隊,將關懷觸角延伸至海內外,並結合更多客戶、供應商與非營利組織異業結盟,擴大公益效益。
  • 配合環保署以電子方式宣傳「環保集點」活動,讓社會大眾知悉搭乘大眾運輸交通工具、購買綠色商品及參與環保公益活動皆可獲得環保綠點。
社會關懷 綠色金融