女性董事比例達53%，5席獨立董事中有3席為女性，審計委員會亦由女性獨立董事擔任召集人，2023年共計召開13次董事會，全體董事平均出席率達97.81% (含委託出席則達99.45%)，個別董事實際出席率亦皆達80%以上
委請「安永企業管理諮詢服務股份有限公司」(下稱外部顧問)執行2023年度董事會績效外部評估作業。外部顧問依本公司董事會績效評估問卷填答情形與相關文件進行書面審查，並輔以實地訪談，依其方法論評估本公司於三大構面(董事會架構、成員、流程與資訊)之綜合表現均為「標竿」，表示本公司董事會及功能性委員會運作優於主管機關及相關法規基本要求，且相當於產業標竿典範
子公司第一銀行於2020年簽署加入赤道原則協會(Equator Principles, EPs)，第一銀行2021-2023年共計核准19件適用赤道原則授信案件，未核准共計2件，案件所在地以亞太地區(臺灣)為主，產業以能源電力及油氣為大宗，透過由業務、徵審、貸後管理等單位成立專責之「環境社會風險專案小組」負責風險分級，並依據獨立且符合特定資格之第三方機構出具之「環境社會風險評估報告」、「環境社會風險監測報告」，進行環境社會風險審查及貸後監測，以確認承作案件符合赤道原則規範，適度降低潛在授信風險，運用金融業之影響力支持環境及社會永續發展
本集團訂定永續授信、永續投資及永續保險政策，將ESG盡職調查程序涵蓋所有投資、融資、諮詢及保險等業務，持續精進ESG因子審查機制，除檢視投融資企業是否違反產品永續、人權、環境保護及社會重大爭議等篩選標準外，更將涉煤及非典型油氣產業加入檢核項目，並與五大金融同業成立永續金融先行者聯盟，強化與投融資企業之議合機制，倘投融資企業有重大違規情節且於議合後未提出改善計畫，將逐步減降投融資部位，積極引導客戶重視永續議題，期能攜手達成2050淨零排放目標
依GRI永續性報告準則2021年版及永續會計準則委員會(SASB)商業銀行及消費金融準則編製2023年中英文版永續報告書並取得第三方驗證，提升ESG資訊揭露之品質
2021年至2023年TCFD報告書均獲英國標準協會（BSI）「LEVEL-5+」最高等級查核聲明
針對氣候相關遊說活動與產業協會參與建立了一套管理系統，適用範圍包括本公司及各子公司參與國內外之氣候相關產業協會，透過明確管理、每年審查與監控制度確保其氣候相關活動或潛在立場是否符合《巴黎協定》
委請「安永企業管理諮詢服務股份有限公司」(下稱外部顧問)執行2023年度董事會績效外部評估作業。外部顧問依本公司董事會績效評估問卷填答情形與相關文件進行書面審查，並輔以實地訪談，依其方法論評估本公司於三大構面(董事會架構、成員、流程與資訊)之綜合表現均為「標竿」，表示本公司董事會及功能性委員會運作優於主管機關及相關法規基本要求，且相當於產業標竿典範
子公司第一銀行於2020年簽署加入赤道原則協會(Equator Principles, EPs)，第一銀行2021-2023年共計核准19件適用赤道原則授信案件，未核准共計2件，案件所在地以亞太地區(臺灣)為主，產業以能源電力及油氣為大宗，透過由業務、徵審、貸後管理等單位成立專責之「環境社會風險專案小組」負責風險分級，並依據獨立且符合特定資格之第三方機構出具之「環境社會風險評估報告」、「環境社會風險監測報告」，進行環境社會風險審查及貸後監測，以確認承作案件符合赤道原則規範，適度降低潛在授信風險，運用金融業之影響力支持環境及社會永續發展
本集團訂定永續授信、永續投資及永續保險政策，將ESG盡職調查程序涵蓋所有投資、融資、諮詢及保險等業務，持續精進ESG因子審查機制，除檢視投融資企業是否違反產品永續、人權、環境保護及社會重大爭議等篩選標準外，更將涉煤及非典型油氣產業加入檢核項目，並與五大金融同業成立永續金融先行者聯盟，強化與投融資企業之議合機制，倘投融資企業有重大違規情節且於議合後未提出改善計畫，將逐步減降投融資部位，積極引導客戶重視永續議題，期能攜手達成2050淨零排放目標
依GRI永續性報告準則2021年版及永續會計準則委員會(SASB)商業銀行及消費金融準則編製2023年中英文版永續報告書並取得第三方驗證，提升ESG資訊揭露之品質
2021年至2023年TCFD報告書均獲英國標準協會（BSI）「LEVEL-5+」最高等級查核聲明
針對氣候相關遊說活動與產業協會參與建立了一套管理系統，適用範圍包括本公司及各子公司參與國內外之氣候相關產業協會，透過明確管理、每年審查與監控制度確保其氣候相關活動或潛在立場是否符合《巴黎協定》
行政院環境部「第五屆國家企業環保獎」最高榮譽巨擘獎，為國內唯一連續五年獲獎之企業
2023年第一銀行與萬事達卡國際組織合作推出信用卡「消費碳足跡查詢」服務，供卡友了解每月刷卡消費碳排放量，為公股銀行首推
第一銀行綠色信用卡通過英國標準協會「PAS2060：2014 碳中和」及環境部「減碳標籤」雙重認證
第一金控推出「ESG永續應用地圖查詢工具」，為業界首創
綠光傳愛永續計劃累計捐贈 7 家社福機構及 64 所偏鄉小學，汰舊更新17,792組LED燈具，累計減碳量約 799 公噸
2023年已累計建置23處太陽能分行，合計年減碳量為122.04公噸CO2e；且自2015年迄今購買綠電、碳權及再生能源憑證合計860.8萬度
第一銀行萬華分行為國內金融業首家取得環保署「環境教育設施場所」認證，2023年榮獲環境部環境教育設施場所評鑑最高表揚「優異獎」並針對企業、政府機關及學校等辦理33場次環境教育課程推廣，共計1,290人參與
為支持產業低碳轉型，至2023年底國內外綠色融資業務累計核准金額達2,279.3億元，其中以企業環境績效指標改善情形為授信條件考量之「永續績效連結授信專案」累計承作215戶，累計核准金額達3,463億元
2023年第一銀行與萬事達卡國際組織合作推出信用卡「消費碳足跡查詢」服務，供卡友了解每月刷卡消費碳排放量，為公股銀行首推
第一銀行綠色信用卡通過英國標準協會「PAS2060：2014 碳中和」及環境部「減碳標籤」雙重認證
第一金控推出「ESG永續應用地圖查詢工具」，為業界首創
綠光傳愛永續計劃累計捐贈 7 家社福機構及 64 所偏鄉小學，汰舊更新17,792組LED燈具，累計減碳量約 799 公噸
2023年已累計建置23處太陽能分行，合計年減碳量為122.04公噸CO2e；且自2015年迄今購買綠電、碳權及再生能源憑證合計860.8萬度
第一銀行萬華分行為國內金融業首家取得環保署「環境教育設施場所」認證，2023年榮獲環境部環境教育設施場所評鑑最高表揚「優異獎」並針對企業、政府機關及學校等辦理33場次環境教育課程推廣，共計1,290人參與
為支持產業低碳轉型，至2023年底國內外綠色融資業務累計核准金額達2,279.3億元，其中以企業環境績效指標改善情形為授信條件考量之「永續績效連結授信專案」累計承作215戶，累計核准金額達3,463億元
2023年第一銀行榮獲「第二期信託業推動信託2.0計畫評鑑」之安養信託獎A組第二名，總計承作27件，信託資產餘額達253.49億元，占整體信託業務比率為6.19%
中小企業放款市占率連續14年居國內銀行第一名，以行動支持本土企業
連續14年納入「台灣就業99指數」成分股
員工年度全薪居於市場P65水準(即優於市場上65%之金融同業)，2023年升等、晉級平均調薪率2.5%，非擔任主管職務之全時員工平均薪資1,397千元，較2022年成長4.49%。員工福利費用總支出為187.3億元，較2022年成長5.1%，連續10年入選「台灣高薪100指數」成分股
積極建構性別平等友善之工作制度與職場環境，女性員工及女性主管平均薪酬高於男性，女性員工占比為60.1%，獲選納入彭博性別平等指數(GEI)成分股
提供生育津貼第一胎10萬元、第二胎以上15萬元，2023年誕生227名新生兒，共補助2,631萬元
2023年獲勞動部職業安全衛生署「健康勞動力永續領航企業」及1111人力銀行「幸福企業金獎」、「幸福企業銀獎」
中小企業放款市占率連續14年居國內銀行第一名，以行動支持本土企業
連續14年納入「台灣就業99指數」成分股
員工年度全薪居於市場P65水準(即優於市場上65%之金融同業)，2023年升等、晉級平均調薪率2.5%，非擔任主管職務之全時員工平均薪資1,397千元，較2022年成長4.49%。員工福利費用總支出為187.3億元，較2022年成長5.1%，連續10年入選「台灣高薪100指數」成分股
積極建構性別平等友善之工作制度與職場環境，女性員工及女性主管平均薪酬高於男性，女性員工占比為60.1%，獲選納入彭博性別平等指數(GEI)成分股
提供生育津貼第一胎10萬元、第二胎以上15萬元，2023年誕生227名新生兒，共補助2,631萬元
2023年獲勞動部職業安全衛生署「健康勞動力永續領航企業」及1111人力銀行「幸福企業金獎」、「幸福企業銀獎」
改造33棟舊大樓取得內政部綠建築標章(含29棟鑽石級、1棟銀級、1棟銅級及2棟合格級)以及2棟新建大樓取得黃金級綠建築標章，倫敦分行大樓取得英國建築研究機構(BRE) PASS級綠建築標章
國內外全數營運據點取得「ISO 14064-1溫室氣體盤查」(範疇1、範疇2)認證
國內全數營運據點取得「ISO 50001能源管理系統」認證
國內全數營運據點取得「ISO 14001環境管理系統」認證
總部大樓導入「ISO 46001水效率管理系統」認證
第一銀行永和分行及萬華分行取得「產品碳足跡減量標籤」認證
第一銀行總行營業部及萬華分行取得「產品碳足跡標籤」認證
第一銀行萬華分行取得「環境教育設施場所」認證
6位同仁取得「環境教育人員資格」認證
第一銀行總部大樓取得「近零碳建築」認證
第一銀行總部員工餐廳取得「環保餐廳」認證
國內外全數營運據點取得「ISO 14064-1溫室氣體盤查」(範疇1、範疇2)認證
國內全數營運據點取得「ISO 50001能源管理系統」認證
國內全數營運據點取得「ISO 14001環境管理系統」認證
總部大樓導入「ISO 46001水效率管理系統」認證
第一銀行永和分行及萬華分行取得「產品碳足跡減量標籤」認證
第一銀行總行營業部及萬華分行取得「產品碳足跡標籤」認證
第一銀行萬華分行取得「環境教育設施場所」認證
6位同仁取得「環境教育人員資格」認證
第一銀行總部大樓取得「近零碳建築」認證
第一銀行總部員工餐廳取得「環保餐廳」認證
董事長的話
2023年疫後時期，觀光旅遊休閒活絡、勞動市場漸獲改善，加以人工智慧等新興科技應用商機擴展及廠商因應數位與淨零轉型趨勢，持續投入研發及製程改善，支撐消費及投資動能，本集團在穩固的經營基磐下，掌握經濟重啟商機，內部持續強化核心業務與永續因子整合，聚焦金融科技創新及人才培育轉型，外部則積極與投融資對象議合，促請其減碳轉型與永續發展。集團齊心協力，2023年共創成長佳績，資產規模增達新臺幣(以下同)4.43兆元，合併淨收益672.55億元，稅後淨利為224.61億元，較前一年成長9.06%，獲利再創新高，合併稅後ROE及ROA分別為9.51%及0.52%，稅後每股盈餘為1.65元。
