職業安全與健康管理風險地圖
為有效守護員工之安全與健康，第一金控以職業安全衛生法及PDCA管理循環為架構，依工作型態、作業環境、自動檢查計畫、健康檢查結果及年齡性別等重要指標，鑑別各項作業程序、內容及環境可能產生之安全危害，依其發生率及對公司營運之衝擊程度，編製員工健康風險地圖，顯示肥胖、意外傷害、心血管疾病及工作壓力為2023年4大中高風險因子，據以訂定各項健康風險減緩及預防計畫，以有效降低同仁職災及健康危害之發生率。
2023年員工健康風險預防計畫如下：
・健康檢查：
提供優於法令之定期健康檢查，每年度補助高階主管、海外人員、夜間輪值人員及供膳人員辦理健檢之費用，其餘同仁每二年安排合作醫院至各單位辦理健檢，並由醫護人員主動通知檢查結果異常之同仁複檢及追蹤改善情形。2022年度辦理二年一次的員工健康檢查後，2023年針對健檢結果屬重大異常者追蹤就診率為75.2%，另高階主管共124人完成健康檢查，補助費用計約256萬元。
・異常工作負荷促發疾病預防計畫：
每月評估填報異常工作負荷員工風險辨識及評估表1次，高風險員工由駐診醫師以電話訪談追蹤，中、低風險員工則以電子郵件提供相關衛教資訊並副知其主管協助。2023年共篩選出14名高風險員工，275名中、低風險員工。
・人因性危害預防計畫：
每年評估填報員工自覺肌肉骨骼症狀問卷調查(疑似有危害者)，經駐診醫師瞭解個案症狀並給予改善建議，定期追蹤改善情形。2023年疑似有人因性危害之同仁計有138人。
・母性員工健康保護計畫：
由懷孕及產後一年內復工之女性員工及其主管填寫「妊娠及分娩後工作場所危害初評表」、「員工健康情形自我評估表」，評估工作對母體健康之影響。2023年計有210位女性員工接受母性員工健康保護計畫，計363人次由醫護人員完成風險危害評估與確認，提供衛教及生育補助津貼等資訊。
・執行職務遭受不法侵害預防計畫：
高階管理階層簽署宣示「預防職場不法侵害之書面聲明」，員工教育訓練納入預防職場不法侵害相關課程，藉由設置安全工作場所、適當調配人力、提供紓壓資訊及免費心理諮詢等措施，降低職場內外部不法侵害發生機率，另由勞資雙方代表成立「不法侵害通報申訴案件調查小組」，執行相關申訴案件之調查。
如接獲不法侵害申訴案件，即依公司內部相關規範協助同仁即時處置問題，並視當事人之身心狀況，主動轉介或提供心理輔導及法律協助。對於成立案件之行為人，依相關規定給予適當之懲處，並調離原職避免再與受害人接觸，對於受害者給予其必要之協助與支援，安排心理諮商、同儕輔導、復健或休假，以及調整職務內容等方式，給予支持和鼓勵，並由公司醫護人員做後續追蹤與關懷，倘涉及民事賠償案件，亦聘請律師協助其進行損害賠償等相關訴訟之法律作為。2023年發生一件不法侵害案件，已妥適處理。
1. 實施職業安全衛生相關措施及教育訓練
依職業安全相關法令規定設置「職業安全衛生委員會」，由單位主管、勞工代表等7名委員組成，其中由工會指派3名勞方委員占比43%，每季開會1次，定期追蹤及審議各項健康管理、職業疾病預防、健康促進事項及職災調查之執行情形。
總部大樓設有防護團及緊急應變SOP，由副總經理擔任團長，人力資源處及總務處主管擔任副團長，另設有總幹事、幹事各1人，下設管制中心，分為消防隊、工程隊、防護隊、供應隊、救護隊等5個任務隊，每隊均設有隊長、副隊長各1人、依任務編組需要編列隊員數人，俾遇狀況發生時能隨時採取必要的應變措施，確保員工及財物之安全。
各營業單位均依規設置職業安全衛生業務主管、急救人員及防火管理人，且依法定頻率指派具相關證照人員參加在職教育訓練，並持續進行工作場所安全衛生自動檢查計畫，致力於打造零災害的職場。
2. 完善「ISO 45001職業安全衛生管理系統」
2023年62處營運據點經衛生福利部國民健康署評定取得健康職場認證(健康啟動標章及健康促進標章)，並於總部大樓導入「ISO 45001職業安全衛生管理系統」，由總經理承諾簽署職業安全衛生政策，並公告於企業內部網站，透過P-D-C-A(Plan-Do-Check-Act)管理原則，強化各項管理措施，同時透過管理審查、內部稽核、自動檢查、安全衛生巡檢等機制，發掘安全疑慮及改善機會，確保該系統之精神有效落實至管理層面，2023年持續獲BSI英國標準協會驗證，適用範圍涵蓋國內各單位，驗證對象包含總部大樓全體員工及承攬商。
3. 全方位的保險計畫
除依法令規定辦理勞工保險及全民健康保險外，第一銀行及第一金AMC亦協助員工辦理費用較優惠的團體保險，包括意外險、傷害險、住院日額、癌症健康險等，開放員工、眷屬、退休人員參加，另第一金證券、第一金人壽及第一金投信則提供員工團體保險。第一銀行派駐海外人員除參加當地團體醫療保險外，另可參加國際救難組織(SOS)，由公司分攤一半費用，以因應緊急傷病救護所需。
4. 公傷情形
員工因公受傷或於工作場所發生意外事故，須依「偶(突)發事件通報作業要點」即時通報急情中心作成記錄，並由職業安全衛生管理單位、總務修繕管理單位、事故發生單位主管及勞工代表共同前往事故現場進行調查，瞭解事發原因，擬定對策及留存紀錄追蹤，並協助員工申請補助及核給公傷假。2023年計有55人申請公傷假，發生職業病人數為0，發生職業災害員工(含派遣及保全人員)總計20人。
＊：此處職業災害為公出交通意外，因公在外受傷及工作場所意外。
＊1：公傷率：公傷假人數／員工數
＊2：損失日數比率：公傷假日數／總經歷工時* 1,000,000
＊3：總經歷工時：20,109,240小時
＊4：失能傷害頻率(Disabling Frequency Rate, FR)：按計算期間內失能傷害之總計次數(人次)計算，以每百萬工時內之失能傷害之總計次數計算失能傷害頻率(計算到小數點二位)，計算公式如右：
＊5：失能傷害嚴重率(Disabling Severity Rate, SR)：按計算期間內失能傷害之總損失日數計算，以每百萬工時內之失能傷害之總損失日數計算失能傷害嚴重率(計算到整數)，計算公式如右：
＊6：缺勤率：請假日數(公傷＋病假(含延長病假)＋生理假)／總工作日數，2023年缺勤率提升，主要係員工罹患重大傷病而請延長病假，致請假天數增加。
＊7：不包含非員工工作者(派遣及保全)，因渠等人員工作內容與全職人員具差異性。
＊8：可記錄之職業傷害比率＝可記錄之職業傷害數20人／總經歷工時 20,109,240小時*1,000,000＝0.90。
