第一金控自2012年發行2011年永續報吿書以來，利害關係人之意見即為公司訂定永續發展策略之指導方針，透過傾聽利害關係人意見及蒐集其關注之ESG相關議題的過程，瞭解其對ESG資訊關切之主題及面向，並參酌國際永續標準與倡議如GRI準則、ISO 26000、SDGs＊1、TCFD＊2及赤道原則＊3；國際永續評比如CDP＊4、DJSI＊5、MSCI ESG Ratings＊6及金融產業之特定議題PRB＊7、PRI＊8、SASB＊9及GRI金融服務業行業揭露指標、利害關係人的溝通與回饋、及本集團永續金融之發展策略等，做為重大性分析之基礎。而為進一步因應GRI 2021通用準則G3：重大主題(Material Topics 2021)改版，本集團採用整合價值平衡聯盟(Value Balancing Alliance, VBA)、哈佛商學院「影響力加權會計(Impact-Weighted Accounts)」研究計畫、倫敦標竿群組(London Benchmarking Group, LBG)等機構發展之經濟、環境及人群層面的衝擊評估方法學，建立以衝擊為基礎的重大性分析流程(3大階段與6大步驟)，據以辨識出經濟、環境及人群(包含人權)等三大面向共計18項重大主題，將其內化為公司永續發展的目標，並作為撰寫報吿書之基礎。

在「利害關係人關注程度」調查方面，為蒐集具代表性之樣本，爰以互動性、重要性與影響性原則，決定問卷發放數量，再由ESG委員會小組成員評估「各議題對外部的衝擊程度」，針對營收、客戶滿意度、員工向心力、品牌形象等因子進行評分，瞭解不同因子下的關鍵議題，決定每項永續議題的重要性及其揭露順序。

另考量企業營運活動衍生之環境及社會外部性衝擊已逐漸受到全球投資人關注，並因應GRI 2021通用準則G3：重大主題(Material Topics 2021)改版，第一金控經由整合價值平衡聯盟(VBA)、哈佛商學院「影響力加權會計(Impact-Weighted Accounts)」研究計畫以及倫敦標竿群組(LBG)等機構發展之經濟、環境和人群的衝擊評估方法學，同時納入歐盟企業永續報導指令(Corporate Sustainability Reporting Directive, CSRD)發佈之歐盟永續報導標準(European Sustainability Reporting Standards, ESRS)的雙重重大性(Double Materiality)概念，採用貨幣化與非貨幣化的方法學，建立以衝擊為基礎的重大性分析流程，透過同時考量「組織營運衝擊」與「經濟、環境與人群衝擊」，分別從組織內部與外部評估永續議題之衝擊性，經交叉分析後繪製出重大性分析矩陣圖。

與2022年度重大主題之差異調整說明：調整重大主題氣候行動之名稱為綠色營運與淨零行動，另考量脫碳行動已為國際發展趨勢，且本公司已將投融資業務脫碳機制納入永續授信/投資政策，投融資脫碳策略雖於衝擊評估、利害關係人關注及對營運影響程度皆屬低度，仍將其併入責任金融章節。

身為產業鏈的金流供應者，第一金控十分關注對社會及環境衍生之影響力，透過鏈結財務績效之管理思維，可鑑別本集團營運過程為人類生活帶來的正向與負向、潛在與顯著以及中長期之影響。2023年，第一金控價值鏈活動共創造4.2兆元的正向衝擊，同時帶來532億元的負向衝擊，其中超過96%的影響力來自下游投資及授信業務，顯示金融業驅動產業永續轉型的重要性。透過投資及授信業務，第一金控推動產業鏈創造3.8兆元產值，帶來66萬個就業機會及2,827億元薪資收益，但產業間供需過程所耗用的自然資源與環境汙染，也衍生531億元的社會成本。

在正向衝擊上，投資推升產業產值、創造就業機會與薪資、稅後淨利、利息及員工薪酬，屬於高衝擊的項目；在負向屬於高衝擊項目，主要為投資及授信衍生汙染物排放。從這些具顯著性的高衝擊項目，可以定義責任金融與投融資脫碳策略、經營績效、人才留任與友善福利，屬於衝擊性較高的ESG議題。為了減緩負向影響，第一金控將積極發揮金融影響力，運用核心職能擴大永續投融資效應，做好更有效之資源分配，協助產業邁向永續發展，與利害關係人共享永續價值。