公益策略
第一金控呼應聯合國永續發展目標(SDGs)，積極運用核心職能協助解決社會及環境問題，2025年持續聚焦「綠色關懷」、「社會關懷」、「藝術文創」及「體育競技」四大公益策略，整合集團各子公司、第一銀行文教基金會及第一銀行志工服務隊資源，攜手客戶、供應商與非營利組織共同投入公益活動，除提升品牌形象及企業之社會價值，亦帶動整體營運成長。
＊：原為「五加二產業」(智慧機械亞洲‧矽谷、綠能科技、生醫產業、國防產業、新農業及循環經濟)專案貸款，自2022年起變更為「六大核心戰略產業」(包含資訊及數位、資安卓越、臺灣精準健康、綠電及再生能源、國防及戰略、民生及戰備等六大產業)專案貸款。
效益評估
為有效衡量投入資源及產出效益，第一金控採用倫敦標竿管理集團(London Benchmarking Group，簡稱LBG)之社區投資管理模式，利用量化數據方式，評估各專案的投入資源、效益、成果及對社會長期的影響力。2025年四大公益策略總計投入13,687萬元，依LBG模式評估最近四年度之投入比重如下：
志工服務
第一金控自2011年起成立志工服務隊，包括推廣環境永續的「綠色志工」及關懷弱勢的「愛心志工」。2025年共辦理208場公益活動，其中愛心志工活動39場、綠色志工活動45場及走入校園與社區金融知識宣導活動124場，自2011至2025年止，集團志工服務情形詳如下表。為了解參加人員對志工活動之滿意度，2025年發放7,997份調查問卷，問卷回收率98.84%，其中90.71%對活動舉辦內容表示滿意。
● - 歷年來第一金控綠色志工及愛心志工團服務時數統計
金融教育推廣計畫
第一金控以實際行動扶助社會關懷族群，積極運用核心職能協助民眾瞭解金融知識，保障自身權益，每年由員工組成志工服務隊至偏鄉社區、學校及社福團體分享金融或理財觀念，持續擴大金融知識普及化，亦開啟學童學習金融知識的機會，並將高齡者安養信託及身心障礙者照護信託產品觀念導入志工服務，讓長者及身心障礙者家庭之經濟安全獲得妥善之照護。
2025年品牌形象系列影片
2025年推出《和李沐一起，開啟你的數位金融日常》品牌形象影片，以iLEO APP為核心，展現行動支付、數位生活圈、星座投資、滑滑轉帳及防詐智慧提醒等亮點服務，傳遞溫暖、安心、全方位的金融體驗。
ESG Podcast《一銀陪你聊「新」事》
自2023年上線以來已推出36集節目，下載數逾22萬次，2025年並舉辦Live Podcast錄音活動，由節目主持人阿KEN與來賓對談，從文化永續與醫療平權出發，分享企業參與社會的實質作為；現場還設置「永續行動小卡」與拍照打卡牆，吸引行員及民眾駐足寫下最關心的永續話題，凝聚具參與感與行動力。
・舉辦綠色志工活動45場，投入有機農場協作、守護海岸、植樹減碳、認養契作及溼地保育等，總計投入227萬元，共採收並購買2,028公斤有機蔬果及認養契作近1,200公斤「臺農66號」有機紅心甘薯；員工餐廳亦就近採購24,146公斤小農有機產品。
・響應植樹節，於臺中市大甲區大安溪種植2,500棵樹苗，估計減碳量為25公噸CO2e。
・舉辦6場「我愛美麗海」淨灘活動，撿拾廢棄物及漂流木等共計273公斤，志工參與209人。
・攜手「社團法人中華民國荒野保護協會」、「社團法人高雄市野鳥學會」、「人禾基金會」及林保署宜蘭分署舉辦3場「濕地保育」活動，移除外來種生物並進行濕地環境維護，志工參與119人。
・贊助「社團法人臺灣藍染學會」舉辦86場「校園環境教育推廣講座-臺灣國家公園之美」，受益學童10,690人次；另邀請新北市新店區安坑國小及新和國小需要照顧孩童49人前往北投龍鳳谷，學習生態知識。
・第一銀行依里仁卡簽帳金額6‰捐贈予「慈心有機農業發展基金會」與「福智文教基金會」905萬元，投入生態保育及生命教育，支持有機農業，種樹守護海岸線等公益活動。
・第一銀行依桃園卡簽帳金額3‰捐贈予桃園市政府657萬元，用於智慧城市推廣工作。
・連續4年參與中華國際原生復育協會舉辦之「台灣好空氣育福田」停燒稻稈公益行動計畫，認養花蓮100公頃福地，預估每年可減少約900公噸CO2e。
響應「淨零綠生活行動指引」，於全臺70間分行設置奉茶站，提供民眾自備容器前往取水。
運用第一銀行依綠活卡簽帳金額2‰捐贈之回饋金攜手供應商及客戶，協助新北市、新竹縣、南投縣及屏東縣15所資源缺乏學校裝設LED燈具6,007組，預估年減近60萬度用電，節省電費約236萬元，減少293公噸CO2e碳排放量。
・自2019年起，每月提供營養金予有潛力之需要照顧學生或身障選手，2025年共幫助8位選手。
・贊助臺南市崇學國小棒球隊、新北市新店國小角力隊、花蓮縣吉安國中跆拳道隊、那瑪夏國中舉重隊、正修科大田徑選手，提供營養品、訓練器材及裝備，受益約82人次。
男子桌球隊自2011年成立至今，另持續提供臺北市松山家商等8所學校培訓費用，計311位球員受惠。
舉辦第15屆「第一銀行桌球錦標賽」，吸引全國逾百支隊伍競技，培育桌球界明日之星。
參加「財政部114年統一發票盃路跑活動」，約1.2萬民眾參加。
第14度攜手正新集團舉辦全國網球團體錦標賽，分青少年、大專乙、公開及壯年組，2025年計769人參與。
・第一銀行文教基金會運用第一銀行依世界卡簽帳金額1‰捐贈之回饋金401萬元，透過教育部「學校教育儲蓄戶」平台，資助1,705位偏鄉需要照顧學生教育、營養午餐、課輔班等安心就學項目。
・捐贈金融服務業教育公益基金250萬元：扶助清寒社會關懷學生1,412位，11年來共計捐贈2,750萬元，累計扶助17,475位清寒學生。
・結合公益信託普萊德教育基金，持續認養新北市新店區、三重區及中和區需要照顧學童，提供心靈諮商及各項課程，15年來共5,346位學童受益。
・捐助南投縣偏鄉「潭南國小」91位學童全年度愛心早餐。
・獎助宜蘭、東華、臺東、暨南、聯合及屏東等大學優秀社會關懷學生42名。
・舉辦「小粉獅海外彩繪書屋愛心募集公益活動」，整理35袋夏季二手衣物和250本兒童原文繪本，以臺灣本土藝術家彩繪塗裝設計之彩繪貨櫃，送至非洲肯亞，並改建為遮風擋雨的書屋。
・與臺大醫院合作舉辦愛心關懷音樂會，提供社會關懷團體表演平臺，15年來已舉辦83場音樂會，邀請視障、聽障、肢障、智能障礙及偏鄉孩童等88組團體多元表演，累計逾1萬人次觀眾。
・贊助嘉義縣、花蓮縣中小學共6台牙科診療椅，加強衛教宣導。
・捐助1,100萬元協助丹娜絲風災及中南部豪雨受災戶。
・捐贈屏東縣政府復康巴士1輛，提升偏鄉照護品質。
・舉辦39場愛心志工活動及124場金融教育宣導，陪伴獨居老人、需要照顧族群。
・金邊分行(2場)、河內市分行與胡志明市分行攜手客戶前往偏鄉地區、社福機構捐贈物資，4場海外志工活動受益約2,397人次。
・連續第10年攜手門諾醫院及北醫楓杏醫療隊前進花蓮及澎湖偏鄉共舉辦47場義診。
・辦10場人文教育列車講座，與2023名孩童分享樂觀態度。
・舉辦65場性平教育及反毒宣導講座，共3679人受益。
攜手長榮交響樂團分別於高雄義大皇家劇院、臺北國際會議中心及臺中國家歌劇院舉辦3場「璀璨時光金曲饗宴」音樂會，結合不同屬性音樂跨界合作，約6,100人次共同欣賞，合計投入金額逾新台幣800萬元。
第一銀行文教基金會贊助舉辦「2025台灣藺草創作獎」；另舉辦藺草工藝嘉年華，約1,000人次共同參與。
自2011年起將總行大樓1、2樓打造成藝術空間，無償提供國內藝術家創作發表平台，至2025年底已舉辦142場藝文展覽，吸引逾14.2萬人次欣賞。
