公益策略
第一金控呼應聯合國永續發展目標(SDGs)，積極運用核心職能協助解決社會及環境問題，2024年持續聚焦「綠色關懷」、「社會關懷」、「藝術文創」及「體育競技」四大公益策略，整合集團各子公司、第一銀行文教基金會及第一銀行志工服務隊資源，攜手客戶、供應商與非營利組織共同投入公益活動，除提升品牌形象及企業之社會價值，亦帶動整體營運成長。
＊1：原為「五加二產業」(智慧機械「亞洲‧矽谷、綠能科技、生醫產業、國防產業、新農業及循環經濟)專案貸款，自2022年起變更為「六大核心戰略產業」(包含資訊及數位、資安卓越、臺灣精準健康、綠電及再生能源、國防及戰略、民生及戰備等六大產業)專案貸款。
＊2：原為「再生能源創能貸款」，自2022年更名為「再生能源永續貸款」。
效益評估
為有效衡量投入資源及產出效益，第一金控採用倫敦標竿管理集團(London Benchmarking Group，簡稱LBG)之社區投資管理模式，利用量化數據方式，評估各專案的投入資源、效益、成果及對社會長期的影響力。2024年四大公益策略總計投入13,471萬元，依LBG模式評估最近四年度之投入比重如下：
志工服務
第一金控自2011年起成立志工服務隊，包括推廣環境永續的「綠色志工」及關懷弱勢的「愛心志工」。2024年共辦理173場公益活動，其中愛心志工活動57場、綠色志工活動46場及走入校園與社區金融知識宣導活動70場，自2011至2024年止，集團志工參與活動已達29,161人次，並有251,866人次受益，服務總時數高達117,083小時。為了解參加人員對志工活動之滿意度，2024年發放8,090份調查問卷，問卷回收率98.71%，其中89.44%對活動舉辦內容表示滿意。
◎ 歷年來第一金控綠色志工及愛心志工團服務時數統計
金融教育推廣計畫
第一金控以實際行動扶助弱勢族群，積極運用核心職能協助弱勢民眾瞭解金融知識，保障自身權益，每年由員工組成志工服務隊至偏鄉社區、學校及社福團體分享金融或理財觀念，持續擴大金融知識普及化，亦開啟學童學習金融知識的機會，並將高齡者安養信託及身心障礙者照護信託產品觀念導入志工服務，讓長者及身心障礙者家庭之經濟安全獲得妥善之照護。
2024年品牌形象系列影片
2024年推出6集短秒數《超時空特務》形象影片，邀請網路高人氣全方位藝人展榮、展瑞以快節奏喜劇方式演出，提醒民眾留意近年盛行通訊軟體假投資之詐騙態樣，並以創意內容結合金融產品與服務，營造快速便捷且年輕化的品牌風格，截至2024年底累計youtube觀看次數逾500萬次。
歡慶第一銀行125週年品牌形象歌曲
為傳達穩健踏實的百年印象，第一銀行特別製作品牌形象歌曲《就在你左右》，以簡潔上口的旋律、溫暖正向的歌詞，詮釋125年來與客戶、員工共同成長的理念及軌跡，並邀請行員歌唱比賽優勝同仁合作獻聲演唱，傳遞專業精神與不斷創新的動力，截至2024年底累計youtube觀看次數逾115萬次。
・第一銀行文教基金會運用第一銀行依世界卡簽帳金額1‰捐贈之回饋金，透過教育部「學校教育儲蓄戶」平台，資助偏鄉弱勢學生教育、營養午餐、課輔班等安心就學項目，幫助經濟弱勢或家庭突遭變故學生共1,324位，讓其安心就學，捐助金額為147萬元。
・捐贈金融服務業教育公益基金250萬元：扶助清寒弱勢學生1,542位，10年來共計捐贈2,500萬元，累計扶助16,063位清寒學生。
・連續14年結合公益信託普萊德教育基金持續執行「關照弱勢學童計畫」，持續認養新北市新店區安坑、中正、新和及三重區二重國小弱勢學童，並新增認養中和區中和國小，提供心靈諮商及各項課程，14年來共4,911位學童受益。
・捐助南投縣偏鄉「潭南國小」營養早餐計畫，提供100位弱勢學童全年度愛心早餐。
・獎助國立宜蘭大學、東華大學、臺東大學、暨南國際大學、聯合大學及屏東大學等6所大學優秀弱勢學生25名，協助其安心就學，減輕其生活負擔。
攜手臺大醫院合作舉辦愛心關懷音樂會，提供弱勢團體表演平臺，讓許多有才華的身心障礙朋友展現才藝與自信，一圓表演夢想，14年來已舉辦79場音樂會，邀請視障、聽障、肢障、智能障礙及偏鄉孩童等84組團體，帶來歌唱、舞蹈、打擊樂、爵士樂、啦啦隊、舞獅等多元表演，累計共吸引逾1萬人次前來欣賞。
舉辦「小粉獅夢想巴士愛心募集公益活動」，共募集20袋夏季二手衣物和89公斤二手玩具，夏季二手衣物由「舊鞋救命國際基督關懷協會」以海運方式送至非洲赤貧地區；另由志工與社團法人「台灣玩具圖書館協會」將二手玩具(約當於減少183公斤碳排放)共同送愛至偏鄉桃園百吉國小，志工參與共10人，受益約134人次。
・贊助嘉義縣阿里山鄉山美與達邦衛生室、阿里山中小學、來吉國小、豐山實驗教育學校共5臺牙科診療椅，扶持偏鄉地區居民與提供學童更安全且完備的牙醫診療服務，並加強推廣衛教宣導。
・捐贈「花蓮縣社會救助金專戶- 0403震災捐款專戶」350萬元，協助恢復當地地震災損。
・攜手臺北醫學大學附設醫院舉辦「第一金終照」捐贈計畫，每銷售一件「貸款衍生性保險商品(房貸壽險)」或「長期照顧險」即捐贈100元予信義區社區整合照顧服務中心(石頭湯)，2024年總計捐贈59.8萬元。
・力挺臺灣在地農民，採購洋蔥1萬箱、文旦430箱、白柚60箱與公益團體、客戶及員工分享，以發揮公益加乘效果，協助農產品供需平衡。
・贊助財團法人普仁青年關懷基金會與微熱山丘之「助貧圓夢 中秋公益計畫」，購買300盒鳳梨酥，轉贈予一銀及一銀文教基金會長期扶持之認養小學、綠光傳愛學校及特殊專才之選手，提升熱心公益之形象。
・捐贈澎湖縣政府社會處復康巴士一輛，提升離島鄉親健康照護品質。
・舉辦9場人文教育列車，邀請生命鬥士、不同領域之專業講師與弱勢孩童分享如何以樂觀態度面對生活、傳遞深度知識性內容，共1,594名學童受益。
・舉辦43場金融教育宣導活動，同時加入性別平權觀念之宣導，約4,881人受益。
・舉辦57場愛心志工活動及70場金融教育宣導，陪伴獨居老人、弱勢族群。
・河內市分行與胡志明市分行攜手客戶前往偏鄉地區、社福機構捐贈物資，2場海外志工活動受益約461人次，自2016年至今已累計嘉惠11,241位海外弱勢民眾。
・連續第9年攜手門諾醫院及北醫楓杏醫療隊前進花蓮及澎湖偏鄉關懷偏鄉居民健康，贊助門諾醫院20場義診及4場肝病病友會、北醫楓杏醫療隊25場義診。
・舉辦綠色志工活動46場，投入有機農場協作、守護海岸、植樹減碳、認養契作及溼地保育等，總計投入261萬元，共採收並購買1,992公斤有機蔬果及認養契作近1,000公斤「臺農66號」有機紅心甘薯；員工餐廳亦就近採購24,017公斤小農有機產品。
・響應植樹節，於臺中市大安溪、太平區、新社區、八仙山及臺北市榮星花園種植3,615棵樹苗，估計減碳量為36.15公噸CO2e。
・舉辦3場「我愛美麗海」淨灘活動，撿拾漁業廢棄物、一般廢棄物及漂流木等垃圾共計303公斤，志工參與共99人。另，攜手「社團法人中華民國荒野保護協會」共同舉辦3場淨溪活動，移除河床廢棄物、枯樹枝共計262公斤，志工參與共124人。
・為保育生物多樣性，攜手「社團法人中華民國荒野保護協會」及「社團法人高雄市野鳥學會」舉辦4場「濕地保育」活動，移除外來種生物並進行濕地環境維護，志工參與共117人。
・贊助「社團法人臺灣藍染學會」舉辦83場「校園環境教育推廣講座-臺灣國家公園之美」，讓孩童接觸、認識進而愛護大自然，受益學童7,739人次；另邀請新北市新店區中正國小及三重區二重國小弱勢孩童48人前往北投龍鳳谷，學習生態知識，了解珍惜自然環境的重要性。
運用第一銀行依綠活卡簽帳金額2‰捐贈之回饋金攜手供應商及客戶，協助新竹縣、南投縣及屏東縣18所能源弱勢中小學裝設LED燈具6,873組，預估年減69萬度用電，節省電費約276萬元，減少342公噸CO2e碳排放量。
為實現新型態看展體驗，可以不受地域限制了解臺灣金融發展史及環境永續理念，第一銀行設置於總部大樓之「永續金融館」及萬華分行之「綠色金融教育館」場館內容於線上呈現，推出數位沉浸式體驗的「元宇宙雙館之旅」平台，為金融業首家數位化展館，截至2024年底已有16,007人次線上參觀。
響應「淨零綠生活行動指引」，於鑽石級「療癒系古蹟藝術特色分行」宜蘭分行營業廳內設置奉茶站提供民眾給水服務，吸引眾多人潮拍照打卡，深化民眾對於本集團環境永續之品牌印象。
・第一銀行依里仁卡簽帳金額6‰捐贈予「慈心有機農業發展基金會」 與「福智文教基金會」997萬元，投入生態保育及生命教育，支持有機農業，種樹守護海岸線等公益活動。
・第一銀行依桃園卡簽帳金額3‰捐贈予桃園市政府768萬元，用於智慧城市推廣工作。
・連續3年參與中華國際原生復育協會舉辦之「台灣好空氣育福田」停燒稻稈公益行動計畫，認養花蓮100公頃福地，預估每年可減少約900公噸CO2e，共同推廣以稻桿分解菌取代稻草焚燒，協助農友落實稻稈還田之永續循環，解決空汙問題。
自2011年起將總部大樓1、2樓打造成藝術空間，無償提供國內藝術家創作發表平台，為本土藝術帶來支持與活力，並讓同仁與客戶能多欣賞藝術，提升正向思考的人生態度，至2024年底已舉辦136場藝文展覽，吸引逾13.6萬人次欣賞。
攜手長榮交響樂團分別於高雄義大皇家劇院、臺北國際會議中心及臺中國家歌劇院舉辦3場「璀璨時光金曲饗宴」音樂會，結合台北打擊樂團、雙子打擊樂、拉縴人男聲合唱團及交響樂跨界演出，並邀請實力派男女歌手獻唱，藉由串聯多元文化、視覺及聽覺效果，帶給民眾豐富且多元的藝文饗宴，同時邀請公益團體共襄盛舉，合計投入逾新台幣800萬元，約6,000人次共同欣賞。
攜手客戶蕭靜文舞蹈團與台灣陽光關懷協會前往臺南及新北地區5所學校舉辦「紅草莓向毒品Say No校園拒毒巡演」活動與「新世代反毒策略聯盟反毒戲劇展演」活動，教導青少年拒絕毒害，約有1,680位學生受惠。
邀請「高雄市茂林國小魯凱歌謠隊」及「臺南市崇學國小棒球隊」參加「百年府城之永續旅行」文史導覽，並由「高雄市茂林國小魯凱歌謠隊」進行奇美博物館及台南分行快閃，以實際行動守護府城在地文化，支持地方創生發展。
第一銀行宜蘭分行在地經營超過一世紀，在古蹟行舍完成修復後，攜手幾米團隊推出主題裝置藝術《忘記親一下．時空旅行》，是全台首創古蹟結合裝置藝術的跨時代公共藝術，同時透過專屬AR實境解謎遊戲，體驗跨界虛實互動，展現百年分行嶄新形象。
自2011年即成立男子桌球隊，2024年總計獲24金19銀25銅。另持續提供臺北市松山家商等9所學校培訓費用，計417位球員受惠。
舉辦第14屆「第一銀行桌球錦標賽」，吸引全國近百支隊伍競技，提供桌壇菁英磨練球技、切磋經驗的平台，希望培育更多桌球界明日之星。
・自2019年起，每月提供營養金予有潛力之弱勢學生或身障選手，期以培育成為明日之星，為國爭光，2024年共培育8位選手。
・贊助臺南市崇學國小棒球隊、彰化縣田尾國中舉重隊、花蓮縣明利國小跆拳道隊、澎湖縣馬公高中籃球隊，提供營養品、訓練器材及裝備以提升選手競技能力，受益約112人次。
第13度攜手正新集團舉辦全國網球團體錦標賽，為國內規模最大、總獎金最高及最具指標性的網球賽事，分青少年(12、14、16歲組排名賽)、大專乙、公開及壯年組，2024年計676人參與。
參加「財政部113年統一發票盃路跑活動」，於國立體育大學校徽廣場熱鬧開跑，吸引約1.8萬民眾響應參加。
